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【12315投诉公示】周大福新增13件投诉公示,涉及其他投诉问题等

发布日期:2024-07-29 16:48    点击次数:126


本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增13件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年07月13日,消费者杜**(手机尾号 3167,用户ID ****7009)反映其于2024年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:九江市共青城市市场监督管理局被投诉企业:周大福金店投诉基本信息:2024年07月12日,消费者女**(手机尾号 6440,用户ID ****5336)反映其于2024年07月12日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:苏州市常熟市市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(武汉)有限公司鄂州鄂东大道分公司投诉基本信息:2024年07月11日,消费者黄**(手机尾号 0668,用户ID ****8824)反映其于2024年07月11日在淘宝网(周大福官方旗舰店)通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市黄陂区市场监督管理局被投诉企业:颍上县吾悦广场(阜阳颍上店)一楼周大福专卖店投诉基本信息:2024年07月11日,消费者女**(手机尾号 5953,用户ID ****5076)反映其于2024年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:阜阳市颍上县市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝投诉基本信息:2024年07月11日,消费者苏**(手机尾号 9669,用户ID ****2865)反映其于2024年07月10日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市赛罕区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年07月11日,消费者吴**(手机尾号 5396,用户ID ****5719)反映其于2024年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年07月11日,消费者杭**(手机尾号 0047,用户ID ****2525)反映其于2024年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年07月12日,达成调解协议处理部门:衡水市冀州区市场监督管理局被投诉企业:利辛县人民路中段“周大福珠宝店投诉基本信息:2024年07月10日,消费者袁**(手机尾号 5063,用户ID ****3601)反映其于2024年07月10日通过现场购买装饰品和彩绘。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:亳州市利辛县市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年07月10日,消费者蒋**(手机尾号 0388,用户ID ****5665)反映其于2024年07月10日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年07月02日,消费者陈**(手机尾号 5181,用户ID ****6689)反映其于2024年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周大福CHOW TAI FOOK(顺德印象城店)投诉基本信息:2024年07月01日,消费者陈**(手机尾号 5181,用户ID ****6689)反映其于2024年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周大福专柜直销店投诉基本信息:2024年06月24日,消费者吴**(手机尾号 8312,用户ID ****1871)反映其于2024年01月20日在淘宝网通过网购购买白银首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:周大福(中国)有限公司投诉基本信息:2024年06月08日,消费者焉**(手机尾号 2909,用户ID ****9530)反映其于2024年06月08日通过现场购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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